质量保证与售后

Q15: 维修后的电机保修期是多久？

A15: 提供行业领先的保修期：普通维修 6 个月，绕组重绕 / 轴承更换等重大维修 12 个月，关键部件更换可延长至 18 个月。

Q16: 保修期内出现同样问题如何处理？

A16: 保修期内同一故障免费返修，往返运费由我方承担；经技术鉴定为维修质量问题的，可根据情况提供备用电机支持生产。

Q17: 维修质量如何保证？

A17: 实施 "三级质检" 制度：维修技师自检→车间主管复检→技术总监终检，关键参数需通过专用检测设备验证，合格率要求 100%。

Q18: 能否提供维修质量承诺书？

A18: 可签订正式维修质量承诺书，明确保修范围、保修期限、故障响应时间、赔偿标准等条款，具备法律效力。

Q19: 售后技术支持如何提供？

A19: 提供 7×12 小时技术支持热线（13554813563），15 分钟响应，可提供远程指导、现场服务、技术培训等全方位支持。